Effective Date: 1st June 2025
Company Address: House 14/C, Road 2, Block L, Banani, Dhaka, Bangladesh
Website: www.dinratri.com
Contact Email: support@dinratri.com

Welcome to Dinratri.com. These Terms and Conditions (“Terms”) govern your use of our website, services, and all purchases made through our platform. By accessing or using Dinratri.com, you agree to abide by the following terms. If you do not agree, please do not use our services.

1. 🛒 Account and Registration

• Users may browse the site without registration, but creating an account allows you to place orders and track purchases.
• You are responsible for maintaining the confidentiality of your login information.
• You must be at least 18 years old to register and make purchases.

2. 🧾 Orders and Pricing

• All prices are listed in Bangladeshi Taka (BDT) and are subject to change without prior notice.
• Prices listed on the product page include VAT unless otherwise mentioned.
• We reserve the right to cancel any order in case of pricing errors or stock issues.

3. 📦 Product Availability

• Products displayed on the website are subject to availability.
• In case a product becomes unavailable after placing an order, we will inform you and issue a full refund (if payment is already made).

4. 💳 Payment Terms

• We accept payment via bKash, Nagad, Visa, Mastercard, and Cash on Delivery.
• All online payments are processed securely through third-party gateways (e.g., SSLCommerz).
• We do not store or process any card or wallet data on our servers.

5. 🚚 Delivery & Shipping

• Estimated delivery time within Dhaka is 1–3 business days, and outside Dhaka 3–5 days.
• Delivery may be delayed due to external circumstances like weather, political unrest, or logistical issues.
• We are not liable for delays caused by third-party delivery partners.

6. 🔁 Returns & Refunds

• Our return and refund policy is available at: [Return & Refund Policy Link]
• You can return eligible items within 7 days of receiving the order.
• Refunds will be processed after we receive and inspect the returned product.

7. 📧 Communications

• By registering or purchasing, you agree to receive communication via email, SMS, or WhatsApp regarding your order and promotional offers.
• You can unsubscribe from promotional emails at any time.

8. 🔒 Privacy

Your use of the site is also governed by our Privacy Policy. Please read it to understand how we handle your data.

9. 🚫 Restrictions and Prohibited Use

You agree not to:

• Use the website for unlawful purposes
• Attempt to hack, damage, or interfere with the website’s security
• Copy or redistribute any content without written permission

10. ⚖️ Limitation of Liability

Dinratri.com is not liable for any indirect, incidental, or consequential damages arising out of your use of the website or purchase of any products.

11. 📄 Modifications

We reserve the right to update or modify these Terms at any time. Continued use of the site following such changes constitutes acceptance of the updated terms.

12. 🏛️ Governing Law

These Terms are governed by the laws of the People’s Republic of Bangladesh. Any disputes will be resolved under the jurisdiction of the courts in Dhaka.

13. 📞 Contact Us

If you have questions regarding these Terms, please contact:

Dinratri.com Customer Support
📧 Email: support@dinratri.com
📞 Phone: +8801972744733
📍 Address: House 14/C, Road 2, Block L, Banani, Dhaka, Bangladesh

📜 শর্তাবলী – Dinratri.com

কার্যকর তারিখ: ১ জুন ২০২৫
ঠিকানা: হাউজ ১৪/সি, রোড ২, ব্লক এল, বনানী, ঢাকা, বাংলাদেশ
ওয়েবসাইট: www.dinratri.com
যোগাযোগ ইমেইল: support@dinratri.com

Dinratri.com-এ আপনাকে স্বাগতম। এই শর্তাবলী (“টার্মস”) আমাদের ওয়েবসাইট, আমাদের সেবাসমূহ এবং Dinratri.com-এর মাধ্যমে ক্রয়কৃত সকল লেনদেনের জন্য প্রযোজ্য। আপনি এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে দয়া করে সাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১. 🛒 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রেজিস্ট্রেশন

• আপনি নিবন্ধন না করেও সাইট ব্রাউজ করতে পারবেন, তবে অর্ডার করতে এবং অর্ডার ট্র্যাক করতে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা লাগবে।
• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়বদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং অর্ডার করার জন্য আপনার ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর হতে হবে।

২. 🧾 অর্ডার ও মূল্য নির্ধারণ

• সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT) তে দেখানো হয় এবং পূর্বে নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।
• পণ্যের মূল্য সাধারণত ভ্যাটসহ দেখানো হয় যদি না ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে।
• মূল্য সংক্রান্ত ভুল বা স্টক সমস্যা হলে Dinratri.com যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩. 📦 পণ্যের প্রাপ্যতা

• ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যসমূহ স্টকভিত্তিক এবং সীমিত প্রাপ্যতার উপর নির্ভরশীল।
• অর্ডার দেওয়ার পর যদি কোনো পণ্য স্টকে না থাকে, তাহলে আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হবে এবং পেমেন্ট করা থাকলে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

৪. 💳 পেমেন্ট শর্তাবলী

আমরা নিচের পেমেন্ট মাধ্যমগুলো গ্রহণ করি:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• ভিসা / মাস্টারকার্ড
• ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)

সব অনলাইন পেমেন্ট SSLCommerz এর মাধ্যমে নিরাপদভাবে প্রক্রিয়াজাত করা হয়।
আমরা কোনো কার্ড বা ওয়ালেট সংক্রান্ত তথ্য সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।

৫. 🚚 ডেলিভারি ও শিপিং

• ঢাকার মধ্যে ডেলিভারি: ১–৩ কর্মদিবস
• ঢাকার বাইরে ডেলিভারি: ৩–৫ কর্মদিবস
• আবহাওয়া, রাজনৈতিক অস্থিরতা বা লজিস্টিক সমস্যার কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হলে Dinratri.com দায়ী নয়।

৬. 🔁 রিটার্ন ও রিফান্ড

• আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা দেখতে ভিজিট করুন: [Return & Refund Policy Link]
• প্রাপ্তির ৭ দিনের মধ্যে নির্ধারিত শর্তসাপেক্ষে পণ্য ফেরত দেওয়া যাবে।
• পণ্য ফেরতের পর আমরা তা যাচাই করে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

৭. 📧 যোগাযোগ

• রেজিস্ট্রেশন বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি সম্মতি দেন যে Dinratri.com আপনাকে ইমেইল, SMS বা WhatsApp এর মাধ্যমে অর্ডার বা অফার সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে পারবে।
• আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের প্রমোশনাল বার্তা থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

৮. 🔒 গোপনীয়তা

আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালার (Privacy Policy) অন্তর্ভুক্ত। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি তা জানতে দয়া করে নীতিমালা পড়ুন।

৯. 🚫 নিষিদ্ধ ও সীমাবদ্ধ ব্যবহার

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি:

• বেআইনি উদ্দেশ্যে সাইট ব্যবহার করবেন না
• ওয়েবসাইট হ্যাক, ক্ষতিগ্রস্ত বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা করবেন না
• Dinratri.com-এর কোনো কনটেন্ট অনুমতি ছাড়া কপি বা পুনঃবিতরণ করবেন না

১০. ⚖️ দায়মুক্তির সীমা

Dinratri.com কোনো ধরনের পরোক্ষ, আকস্মিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যদি তা ওয়েবসাইট ব্যবহার বা পণ্য ক্রয়ের মাধ্যমে ঘটে।

১১. 📄 শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যে কোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। আপডেটের পর ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

১২. 🏛️ প্রচলিত আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সরকারের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিষয়ে ঢাকার আদালত এর এখতিয়ার থাকবে।

১৩. 📞 যোগাযোগ

Dinratri.com কাস্টমার সাপোর্ট
📧 ইমেইল: support@dinratri.com
📞 ফোন: +8801972744733
📍 ঠিকানা: হাউজ ১৪/সি, রোড ২, ব্লক এল, বনানী, ঢাকা, বাংলাদেশ