Effective Date: 1st June 2025
Business Address: House 14/C, Road 2, Block L, Banani, Dhaka, Bangladesh

Welcome to Dinratri.com. We value your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your data when you visit or make a purchase from our website.

1. 📥 Information We Collect

a) Personal Information

• Full name, phone number, email address
• Shipping and billing addresses
• Payment method details (processed securely via payment gateways)

b) Usage & Order Data

• Order history, cart activity
• IP address, browser type, device info
• Time spent and interactions on our website

2. 🛒 How We Use Your Information

We use your information to:

• Complete and deliver your orders
• Communicate updates and support
• Personalize user experience
• Send promotional offers (with consent)
• Prevent fraudulent activity

3. 🔐 Data Protection Measures

• SSL encryption ensures secure browsing
• We do not store credit/debit card numbers
• Access to your data is restricted to authorized personnel
• Regular updates and backups to prevent data loss or breaches

4. 🤝 Data Sharing

We only share your information with:

• Delivery partners for shipping your order
• Payment gateways (e.g., SSLCommerz, bKash, Nagad)
• Service providers who assist in running the website
  We never sell or rent your data.

5. 📬 Marketing Communication

With your permission, we may send:

• Discounts, product updates, and promotions

You may unsubscribe anytime via the email link or by contacting us.

6. 🍪 Use of Cookies

We use cookies to:

• Keep items in your cart
• Understand site traffic and improve performance

You can control cookie preferences in your browser settings.

7. 🧒 Children’s Privacy

We do not knowingly collect information from children under age 13. If such data is found, it will be deleted immediately.

8. 🌍 International Access

While our primary service area is Bangladesh, our website is accessible worldwide. We ensure data protection compliant with global standards.

9. ⚖️ Your Rights

You may:

• Access or request a copy of your personal data
• Correct or delete your data
• Withdraw consent from marketing at any time

10. 📞 Contact Us

If you have any questions or concerns:

Dinratri.com Support
📧 Email: support@dinratri.com
📞 Phone: +8801972744733
📍 Address: House 14/C, Road 2, Block L, Banani, Dhaka, Bangladesh

11. 📄 Policy Updates

This policy may be updated from time to time. All updates will be posted here with the latest effective date.

গোপনীয়তা নীতিমালা – Dinratri.com

কার্যকর তারিখ: ১ জুন ২০২৫
ঠিকানা: হাউজ ১৪/সি, রোড ২, ব্লক এল, বনানী, ঢাকা, বাংলাদেশ

Dinratri.com-এ স্বাগতম। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, এবং কীভাবে আমরা সেগুলো সুরক্ষিত রাখি।

১. 📥 আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

ক) ব্যক্তিগত তথ্য:

• আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল
• ডেলিভারি ও বিলিং ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়)

খ) অর্ডার ও ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য:

• আপনি কোন পণ্য দেখেছেন বা অর্ডার করেছেন
• আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য
• ওয়েবসাইটে আপনার আচরণ (সাইট উন্নয়নের জন্য)

২. 🛒 আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অর্ডার প্রক্রিয়াজাত ও ডেলিভারির জন্য
• অর্ডার ও সাপোর্ট আপডেট দেওয়ার জন্য
• ওয়েবসাইট উন্নয়নের জন্য
• অফার/প্রমোশন পাঠাতে (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)
• জালিয়াতি প্রতিরোধে

৩. 🔐 কিভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

• আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য
• আপনার কার্ড/পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে
• নিয়মিত সিকিউরিটি আপডেট ও ব্যাকআপ নেওয়া হয়

৪. 🤝 আমরা যাদের সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করি

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য নিচের প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে শেয়ার করা হয়:

• ডেলিভারি পার্টনার (পণ্য সরবরাহের জন্য)
• পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন SSLCommerz, বিকাশ, নগদ)
• সার্ভিস প্রোভাইডার যারা প্রযুক্তিগত সহায়তা দেয়

৫. 📬 মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনার অনুমতির ভিত্তিতে আমরা আপনাকে পাঠাতে পারি:

• ডিসকাউন্ট, প্রোমোশন, নতুন পণ্যের তথ্য

আপনি যেকোনো সময় ইমেইলের Unsubscribe লিঙ্ক থেকে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৬. 🍪 কুকিজ ব্যবহারের নীতি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি:

• আপনার কার্ট বা পছন্দ মনে রাখার জন্য
• সাইটের পারফরম্যান্স ও ট্রাফিক বিশ্লেষণের জন্য

আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে সাইট ব্যবহারে অসুবিধা হতে পারে।

৭. 🧒 শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের ওয়েবসাইট ১৩ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। যদি কোনও শিশুর তথ্য সংগ্রহ হয়, আমরা তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলব।

---

৮. 🌍 আন্তর্জাতিক ভিজিটরদের জন্য

যদিও আমরা বাংলাদেশে প্রধানত পরিষেবা প্রদান করি, আমাদের ওয়েবসাইট বিশ্বব্যাপী খোলা। আমরা বৈশ্বিক মানদণ্ড অনুসারে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

৯. ⚖️ আপনার অধিকার

আপনার অধিকার রয়েছে:

• আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে
• ভুল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে অনুরোধ জানাতে
• মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করতে

---

🔟 📞 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

Dinratri.com কাস্টমার সার্ভিস
📧 ইমেইল: support@dinratri.com
📞 ফোন: +8801972744733
📍 ঠিকানা: হাউজ ১৪/সি, রোড ২, ব্লক এল, বনানী, ঢাকা, বাংলাদেশ

১১. 📄 নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতিমালা আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের ওয়েবসাইটে তা প্রকাশ করা হবে এবং উপরের “কার্যকর তারিখ” হালনাগাদ করা হবে।